Start · Widerruf
Für Verbraucherinnen und Verbraucher.
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Waren in Besitz genommen hat.
Um den Widerruf auszuüben, informiere uns mit einer eindeutigen Erklärung — Brief, E-Mail oder das Formular im Kundenkonto: «Firmenname», «Adresse», «hallo@bitware.de». Zur Fristwahrung reicht es, die Erklärung vor Ablauf der Frist abzusenden.
Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Bestellung. Die Erstattung kann bis zum Eingang der Rücksendung zurückgehalten werden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du; für Speditionsgut nennen wir die Kosten vorab. Für einen Wertverlust haftest du nur, wenn er auf einen nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückgeht.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB) — dazu können individuell konfigurierte Systeme gehören. Bei versiegelten Software- oder Lizenzprodukten entfällt es nach Entfernen der Versiegelung.
An «Firmenname», «Adresse», «E-Mail»: Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren «Waren» / bestellt am «Datum» / erhalten am «Datum». Name und Adresse des Verbrauchers, Datum, Unterschrift bei Mitteilung auf Papier.